06 Fév Resuinsa atteint des résultats records proches des niveaux prépandémiques grâce à son accompagnement et à la continuité de ses services aux entreprises du secteur hôtelier

La pandémie a représenté pour le secteur hôtelier non seulement un vrai défi, mais aussi un nouvel éventail d’opportunités et d’apprentissages qui lui ont permis de se développer et de progresser. Dans ce contexte, Resuinsa, leader international du secteur textile de l’hospitality, est parvenu au niveau du chiffre d’affaires réalisé il y a trois ans, à l’arrêté des comptes 2022, grâce à son adaptation flexible aux changements et à un accompagnement continu de ses clients et des entreprises du secteur.

Aussi, les chiffres des ventes se situent aux alentours de ceux de l’année 2019 et dépassent les 45 millions d’euros, dont 55 % correspondent au marché national et 45 % au marché international (exportation). La multinationale, qui est présente dans 140 pays et compte plus de 8000 clients, a mis au point des stratégies spécifiques dans les différentes régions du monde dans lesquelles elle opère, en accompagnant les grandes chaînes hôtelières dans leur expansion internationale.

En ce sens, Félix Martí, PDG de Resuinsa, a déclaré que l’entreprise est restée ferme pendant ces dernières années de crise dans le secteur. « Nous sommes restés aux côtés de chacun de nos clients, aussi bien de ceux qui ont été tenus de fermer provisoirement que de ceux qui ont pu rester ouverts », a-t-il indiqué. « Par ailleurs, nous nous sommes heurtés à un contexte de flambée des prix des matières premières et de pénurie de produits. Malgré tout, Resuinsa a toujours été là, en rendant inlassablement service. »

Amélioration des prévisions économiques

La société a commandé une étude à un consultant en juin 2020. Le but était de prévoir comment les éventuels scénarios découlant de la pandémie pourraient affecter le secteur, étant donné que 99 % des entreprises du secteur avaient gelé leur activité commerciale à ce moment-là. « Bien heureusement, de nos jours, toutes nos perspectives et nos prévisions économiques se sont améliorées. Le rapport a établi une projection sur 10 ans, en tenant compte de deux scénarios différents sur le court et le long terme ; si la crise s’achevait en 2020 ou si elle se prolongeait au-delà, comme ce fut finalement le cas. D’ailleurs, ses effets perdurent encore aujourd’hui », a expliqué Martí. « Actuellement, nous assistons à un changement dans les coutumes et dans l’environnement auquel nos clients doivent faire face et, chez Resuinsa, nous les accompagnons à travers les efforts d’investissement que nous déployons. »

Durabilité, technologie et RSE

Martí affirme que « si nous avons appris quelque chose au cours de cette période, c’est bien que nous sommes capables de revenir à une normalité vraiment nouvelle et améliorée. Dans notre cas, nous avons misé très fort et plus que jamais sur la durabilité et la Responsabilité Sociale de l’Entreprise (RSE) et nous avons tiré profit des avantages que nous offre la technologie pour progresser vers la numérisation et une économie 100% circulaire. »

Tout ceci s’est concrétisé dans plusieurs projets développés avec le CDTI (le Centre pour le développement technologique industriel) afin d’obtenir des textiles écofriendly. Il s’agit d’une option plus écologique dans le secteur hôtelier, qui génère chaque année des quantités considérables de déchets textiles pouvant être recyclés et réutilisés. Cela représente une belle occasion de s’adapter aux nouveaux besoins environnementaux fixés par l’ONU.

Dans ce même esprit, Resuinsa a adhéré en 2020 au Pacte mondial des Nations Unies, la plus grande initiative de développement durable des entreprises à l’échelle internationale, avec une présence dans plus de 160 pays. Basé sur les principes universels relatifs aux droits humains, aux normes internationales du travail, à l’environnement et à la lutte contre la corruption, son but est d’atteindre les 17 Objectifs de Développement Durable fixés dans l’Agenda 2030.

« En bref, nous sommes restés aux côtés de nos clients, à tout moment, en offrant nos services malgré les circonstances. Nous allons de l’avant, en profitant de ce que nous avons appris pour améliorer le secteur en matière environnementale et économique, grâce à toute l’expertise que nous avons acquise », a conclu Martí.